Brango Casino - La verificación del jugador se retrasa.

Están tardando una eternidad en verificar mi cuenta. Envié toda la identificación requerida y les di mi correo electrónico y nombre de usuario registrado con la cuenta. Nunca escribo quejas, pero este es el único casino con el que he tenido problemas.

dijeron: Desafortunadamente, no podemos encontrar una cuenta activa vinculada a su dirección de correo electrónico, toda comunicación con el casino debe realizarse exclusivamente a través de una dirección de correo electrónico registrada.

Hola Zedronic,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Brango Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Se pusieron en contacto conmigo todo ha sido resuelto gracias.

Gracias zedronic por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella