El jugador de los EE. UU. ha estado esperando el retiro durante más de 2 semanas. El jugador confirmó que los fondos se recibieron con éxito.
Captain Jack Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 949,82 $
Captain Jack Casino
Índice de seguridad 6.9 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 4 años
TraducciónEnvié una solicitud de retiro el 03/02 y me comuniqué con el casino varias veces sin resolución. Volví a comunicarme hoy y me dijeron que escalarían mi solicitud. A mi también me dijeron esto hace más de una semana. Han pasado más de 14 días hábiles desde mi solicitud y sus términos establecen que los retiros deben revisarse dentro de los 7 días. Utilicé un bono, pero era un bono de depósito, no un bono "sin depósito".
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
TraducciónEstimado EverettNA,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
TraducciónHola Cristina,
Este es mi primer retiro de este casino. Creo que completé la verificación antes de solicitar el retiro. Por favor, hágame saber qué más necesita de mí. ¡Gracias!
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
TraducciónMi retiro ha sido aprobado. Actualizaré esta publicación cuando reciba los fondos. Muchas gracias chicos por todo lo que hacen. Brinda un servicio increíble de forma gratuita. Mantenga este ticket abierto hasta que confirme que he recibido los fondos. Prometo actualizar cuando termine.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
TraducciónGracias por tu respuesta, EverettNA. Por supuesto, mantendré esta queja abierta hasta su confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, hágamelo saber tan pronto como reciba el pago.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
TraducciónRecibí mis fondos. ¡Gracias de nuevo! Puedes cerrar mi ticket.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
TraducciónExcelentes noticias, EverettNA. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
