El jugador turco está teniendo problemas para retirar dinero debido a que superó el límite máximo de retiro establecido para sus ganancias de inversión. Sus retiros totales ascienden a 75 000 TRY, mientras que su límite de ganancias está fijado en 250 000 TRY.
Casibom Casino - El retiro de fondos por parte del jugador está restringido por el límite de ganancias.
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Casibom Casino
Índice de seguridad 9.4 Muy altoResumen del caso
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hace 11 horas
Traducción¡Hola, [Redactado]!
Estimado miembro
Tras revisar su cuenta, se ha determinado que su solicitud de retiro superó el límite máximo de retiro de ganancias de inversión.
Según las normas, los retiros pueden ser hasta un máximo de 50 veces el monto de su inversión. Por lo tanto, el saldo de su cuenta se ha actualizado automáticamente de acuerdo con las normas. Bajo esta regla, su límite de ganancias es de 250 000 TRY.
es.
Su última inversión fue de 5.000 TRY el 26 de julio a las 00:17. Sus retiros totales desde entonces ascienden a 75.000 TRY.
El 26 de julio de 2026 se realizó un retiro de 75.000 liras turcas.
¡Enhorabuena de nuevo por alcanzar el límite de ganancias de 250.000 TRY!
Puedes consultar tu saldo actual a través de tu cuenta.
Gracias por su comprensión y que tenga un buen día.
Atentamente,
Equipo de soporte de Casibom
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 1 hora
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Jugaste utilizando únicamente tus propios fondos depositados o tuviste algún bono activo en algún momento?
- ¿Ya se han descontado los fondos de su cuenta?
- ¿Actualmente aún tiene acceso a su cuenta de casino?
- ¿Podría reenviarme su comunicación con el casino en relación con este asunto? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o puedes publicar capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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