La jugadora de Alemania tiene problemas cuando intenta solicitar un retiro. Más tarde, la jugadora confirmó que recibió sus ganancias, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Casinoin - El jugador no puede solicitar un retiro.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 1.000 €
Casinoin
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónParece que el casino tiene algo en mi contra. Dos pagos funcionaron, pero ahora siempre aparece un error de autorización cuando quiero pagar. Ha sido así durante 3 días. Los empleados dicen que lo transmiten pero no pasa nada.
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hace 4 años
TraducciónEstimado bigbig60,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error que aparece cuando intenta retirar dinero?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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hace 4 años
TraducciónDinero recibido. Gracias por la ayuda. Evitará el casino de ahora en adelante.
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hace 4 años
TraducciónImpresionantes noticias, bigbig60. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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