El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Casinoly Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 50 €
Casinoly Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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Público
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hace 3 años
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Deposité 50 euros en este casino y el dinero no fue acreditado en mi cuenta
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Público
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hace 3 años
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Estimado Brian2512,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 3 años
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Ha hecho dinero fue acreditado después de 2 horas gracias
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Público
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hace 3 años
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Estimado Brian2512,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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