Cherry Fiesta Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

Solicité un retiro, pero aún no lo han revisado. Todos los chatbots dicen que no tienen acceso y no pueden ayudar. Simplemente ignoran la atención al cliente por correo electrónico.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimada Tish6789,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho las dificultades que está teniendo con su retiro y comprendo perfectamente lo preocupante que debe ser esta situación.

Lamentablemente, hemos recibido numerosas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego. A pesar de nuestros repetidos intentos de contactar al casino y buscar soluciones para los jugadores afectados, han optado por adoptar una política de no reacción, lo que significa que no responden a nuestros esfuerzos de mediación.

Me imagino lo frustrante que debe ser esperar tus ganancias sin actualizaciones claras. Espero sinceramente que el casino procese tu pago pronto. Mientras tanto, ¿podrías enviarme una captura de pantalla de tu solicitud de retiro? [email protected] Esto nos ayudará a documentar su caso más detalladamente.

Gracias por su cooperación. Agradezco su paciencia y haré todo lo posible por ayudarle.

Atentamente,

Verónica

Hola, Tish6789:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Gracias desafortunadamente: todavía estoy esperando,

Gracias por sus continuas actualizaciones y la información proporcionada.

Lamentablemente, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos ayudarle con su queja sobre Cherry Fiesta Casino. El casino ha ignorado múltiples quejas presentadas a través de nuestra plataforma; actualmente, hay 16 casos en los que se han negado rotundamente a colaborar. Esta falta de cooperación ha afectado su calificación de seguridad en nuestro sitio, y marcaremos su caso como no resuelto, lo que afectará aún más su reputación.

Además, Cherry Fiesta opera sin una licencia válida, lo que significa que no existe ninguna autoridad reguladora a la que podamos recomendarle contactar para obtener más ayuda. Dada la postura actual del casino y su falta de responsabilidad, le recomendamos encarecidamente que evite cualquier interacción con ellos o con cualquier marca asociada.

Entendemos lo frustrante que es esta situación y nos disculpamos sinceramente por no poder ofrecerle una mejor solución. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.