El jugador de Iowa había tenido dificultades con una solicitud de retiro en un casino en línea. Después de intentar retirar $9,000, el casino canceló la solicitud y solicitó una nueva verificación de la cuenta. Sin embargo, una vez que se completó el proceso de verificación, el jugador notó que sus ganancias faltaban en su cuenta. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no respondió a nuestras preguntas para obtener más información. Como resultado, no pudimos investigar el problema más a fondo y tuvimos que rechazar la reclamación.
Coins.Game Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 8.369 $
Coins.Game Casino
Índice de seguridad 1.2 Muy bajoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónCuando fui a retirar lo cancelaron y me hicieron volver a verificar mi cuenta y me tomó 2 semanas verificar y una vez que finalmente se verificó por segunda vez mi dinero desapareció de mi cuenta.
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hace 2 años
TraducciónEstimado Geezy21m,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría aclarar cómo desaparecieron sus ganancias? ¿El casino los confiscó?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
TraducciónNo había ningún bono activo y cuando intenté retirar el dinero, todo el dinero fue retirado de mi cuenta, pero cuando cancelaron el retiro y querían que volviera a verificar, el dinero nunca fue reembolsado a mi cuenta, es casi como si lo hicieran. No quiero pagar los casi $9,000 así que simplemente desapareció.
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hace 2 años
TraducciónMuchas gracias por tu respuesta, Geezy21m. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este tema? ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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