Cool Cat Casino - La cuenta del jugador se bloqueó.

Hice un depósito y estaba ansioso por jugar con los bonos navideños que me enviaron por correo electrónico. Después de ganar una buena cantidad de dinero, seguía recibiendo un error de contraseña incorrecta, así que pasé 2 días tratando de iniciar sesión. No hay forma de obtener respuestas, cuando me comuniqué por correo electrónico me dijeron que mi cuenta estaba cerrada, no tengo idea de por qué. Es curioso que se hayan llevado todo mi dinero, pero ahora no me pagarán bastante mal.

Hola Rebecca,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿El casino especificó por qué cerraron su cuenta? ¿Recibió un reembolso de su depósito después de que su cuenta fue bloqueada? ¿Su cuenta ya estaba verificada o era nueva? ¿Tiene solo 1 cuenta con el casino Cool Cat?

Envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.

Saludos,

Mella

Hola Rebecca,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que nos veremos obligados a rechazar la queja si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.

Saludos,

Mella

La denuncia ahora será rechazada por el motivo antes mencionado.