El jugador de Australia informó que se le había cobrado un doble pago de 100 dólares de su cuenta bancaria en ANZ y solicitó un reembolso del importe. El Equipo de Quejas extendió el período de investigación por 7 días para permitir una respuesta. Sin embargo, debido a la falta de comunicación por parte del jugador, la queja fue finalmente rechazada.
Crusino Casino - Jugador solicita reembolso por pago doble.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$100
Crusino Casino
Índice de seguridad 8.9 AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHOLA, ME HAN RETIRADO UN PAGO DOBLE DE $100 DE MI CUENTA BANCARIA DE ANZ. ¿PUEDO RECUPERARME ESTE DINERO?
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hace 1 año
TraducciónEstimado onlinepokies77,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que, si su depósito se duplicó en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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