Al jugador español se le cerró la cuenta tras solicitar un retiro, a pesar de poder depositar sin problemas. El casino alega que ha infringido la ley, lo que ha provocado el cierre de la cuenta.
CryptoCasino.com - La cuenta del jugador ha sido cerrada después del retiro.
Abierto
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Esperando que Casino Guru responda
2d 3h 39m 38s
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Índice seguridad:Casino nuevoResumen del caso
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hace 6 días
Me cerraron la cuenta después de hacer el retiro , me dejaron depositar , ambas veces , sin problema , fui a retirar y dicen que incumplí las leyes y mi cuenta se cerró
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hace 5 días
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hace 5 días
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Querido Araham,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te concentraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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