PrincipalQuejasDafabet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Dafabet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 10.000 INR

Dafabet Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador de India tuvo un problema con un depósito de 10 000 INR realizado en su cuenta de DAFABET, que se había debitado de su banco pero no se había acreditado en su cuenta de juego. A pesar de comunicarse con el casino varias veces, recibió respuestas repetidas sobre la confirmación de su socio de pago, lo que le generó frustración. El problema se resolvió cuando se acreditó el monto en su cuenta de juego y, posteriormente, el Equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Enviada: 17/02/2025 | Resuelta : 22/02/2025
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hace 1 año
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Deposité INR 10000 en mi cuenta DAFABET el 15/02/2025 a las 10:32 a. m. usando UPI con la identificación proporcionada por el casino. El monto se debitó de mi banco pero aún no se acreditó en la cuenta del juego.

Me he comunicado con el casino a través del chat y correos electrónicos muchas veces, pero lamentablemente recibo la misma respuesta que su socio de pago debe confirmar.

Si sus socios de pago no cooperan con usted, ese es su problema.

, si el jugador no recibe ningún monto de retiro, el equipo del casino dafabet le pide al jugador que proporcione su extracto bancario, pero cuando el depósito del jugador no se refleja, ¿por qué el equipo de pagos de dafabet no proporciona su extracto bancario? Cuando espera el extracto bancario del cliente para verificar la transacción de retiro de la misma manera, los clientes también esperan el extracto bancario de su socio de pago para verificar.


Solicito la intervención del gurú Casini.


Gracias


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hace 1 año
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Estimado pramod696,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Mella

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hace 1 año
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Como le proporcioné el comprobante del pago, ¿cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos? Es responsabilidad de Casini preguntar a su proveedor de pagos. Nunca esperé este tipo de negligencia por parte de Dafabet.

Por favor avíseme

Gracias y saludos

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hace 1 año
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Hola,

Cantidad acreditada a la cuenta del juego

Por favor cierre esta queja


Gracias

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hace 1 año
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Estimado pramod696,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Nick Bacon

Casino.Guru

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