Dafabet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después del intento de retiro.

Hola equipo de gurús del casino,

He estado usando la cuenta desde hace 5 meses. Jugué mucho en el casino dafabet, hice retiros de mi cuenta. Hace 1 semana, deposité 1000 rupias y lentamente gané la cantidad de 1000 a 38000.

Cuando realicé un retiro de 18.000 rupias, rechazaron el retiro y cerraron mi cuenta.

Por favor, gurú del casino.

Eres mi última esperanza para recuperar la cantidad.

Intenté comunicarme con el equipo del casino Dafabet en help@indiacsonline.com .dicen que solo correos electrónicos automatizados.

Dicen que hay una emisión de bonificación, pero no he recibido ninguna bonificación desde el inicio del registro.

y luego siguieron diciendo que tengo cuentas duplicadas, pero yo solo tengo una cuenta.

nombre de usuario: rashmi992

correo: [oculto por Casino Guru]

Estimado udayreddy05061994,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.

¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?

¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC?

¿A qué tipo de juegos jugaste, por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

Hola veronika,

Sólo yo en mi casa uso la cuenta. Nadie usa la misma dirección IP. Nadie ha creado una cuenta en el casino.

Sí, he pasado la verificación KYC. Ya he realizado algunos retiros.

Jugué al casino en Dafabet. Blackjack, gira una victoria, ruleta.

gracias

Rashmi

Muchas gracias, udayreddy05061994, por su cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Sin embargo, le advierto que parece ser una práctica común en Dafabet Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier problema. A pesar de las numerosas quejas sin resolver marcadas como "Política de No Reacción", seguimos intentándolo.

Dafabet es el peor sitio. Por favor, califíquenlo con cero. Nunca he visto estafadores así. Saquean el dinero de la gente. Lo importante es... la pésima atención al cliente.

Estimado udayreddy05061994 ,

Soy Kubo y me encargaré de su queja a partir de ahora. Si hay alguna novedad sobre este caso desde la última información proporcionada, por favor, avíseme.

Me gustaría invitar a los representantes de Dafabet Casino a unirse a esta discusión y proporcionar cualquier información disponible para ayudar a resolver este problema.

Estimado Casino Dafabet ,

¿Podría proporcionarnos una explicación completa de este caso, incluidas las razones detrás del cierre de la cuenta del jugador?

¡Gracias de antemano por su respuesta!

Atentamente,

Kubo

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Estimado udayreddy05061994 ,

He intentado contactar al casino repetidamente, pero no he tenido éxito. Lamentablemente, sin su cooperación, es poco lo que se puede lograr. Marcaré la queja como no resuelta en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la baja en la calificación del casino causada por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar su enfoque. Si el casino decide responder, reabriremos la queja y le notificaremos por correo electrónico.

Mientras tanto, recomiendo contactar con la Autoridad de Licencias de la Junta de Control de Juegos de Curazao y presentar una queja a través de su formulario de contacto oficial en https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Asegúrese de incluir el nombre del operador del casino en su queja, ya que la falta de esta información podría resultar en que la queja no sea pertinente. La Autoridad de Juegos de Curazao cuenta con más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores.

Puede encontrar más información sobre cómo presentar correctamente una queja al regulador en https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Por favor, avíseme si necesita ayuda para presentar la queja o si recibe una respuesta del regulador enviándome un correo electrónico a jakub.m@casino.guru .

Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Kubo

Estimado udayreddy05061994 ,

Hemos reabierto esta reclamación a petición de Dafabet Casino . Queremos darle una nueva oportunidad a este caso para que se resuelva y ayudar a ambas partes a llegar a una conclusión satisfactoria.

Estimado Casino Dafabet,

En su solicitud de reapertura de esta queja, usted indicó que la cuenta del jugador fue cerrada debido a una supuesta actividad con múltiples cuentas. ¿Podría proporcionar alguna prueba o documentación relevante que respalde esta afirmación?

Gracias por su cooperación.

Hola, gurú de los casinos,

Se ha enviado la solicitud de pruebas al departamento correspondiente. Le informaremos en cuanto recibamos su respuesta. Gracias.

Hola, gurú de los casinos,

Seguimos esperando la aprobación de la solicitud de pruebas.

En cuanto al saldo restante, puede solicitar un retiro manual, siempre que haya enviado un HLV (una selfie sosteniendo una identificación válida).

Estimado Casino Dafabet,

Gracias por su respuesta.

¿Podría aclarar a qué saldo restante se refiere? ¿Se refiere a la cantidad de 38.000 INR que el jugador está disputando?

Gracias.

Hola, gurú de los casinos,

Tras la verificación, el cliente tiene 20.020,00 INR en su cuenta de Dafabet. Se le han confiscado 17.980,85 INR (ganancias) debido a que posee una cuenta duplicada registrada con su número de teléfono (consulte nuestros Términos y Condiciones 9.1).

Hola, es la primera vez que me registro en Dafabet, incluso mi número de móvil es nuevo. Es un número de teléfono exclusivo. ¿Cómo pueden decir eso? Es un verdadero fraude. Y díganme, ¿por qué me confiscaron 17980? ¿Acaso solicité algún bono? Nunca. Jamás he solicitado ningún bono. Tengo alrededor de 38000 en mi cuenta. Dicen que me confiscaron 17980. ¿Cómo pueden hacer eso? Al registrarme, usé mi número de móvil y mi tarjeta PAN. No solicité ningún bono. Esto es totalmente inaceptable. Y encima, cerraron mi cuenta directamente. Ahora mismo, cuando intento iniciar sesión, aparece como suspendida. Pierdo dinero en Dafabet, ustedes están contentos, pero cuando gano un poco y solicito un retiro, cierran mi cuenta y confiscan mi dinero. Necesito una explicación. Quiero que me devuelvan mis fondos.

Hola equipo de expertos en casinos.

Agradezco mucho su esfuerzo. Son geniales, gracias a ustedes. Existe cierta confianza en los usuarios, ya que si surge algún problema en los sitios de apuestas, Casino Guru estará disponible para ayudar y resolver sus dudas. Por favor, pídale al equipo de Dafabet que me transfiera los fondos.

Vean su respuesta. Pídanles que publiquen una captura de pantalla o cualquier prueba de que he recibido algún bono o no. Esto es ridículo. Califíquenlos como los peores. Lo sé. Son estafadores. Solo roban el dinero de los usuarios y disfrutan. A partir de mañana, denunciaré públicamente a los usuarios y presentaré una denuncia ante la policía cibernética sobre Dafabet y todas las transacciones a donde van los fondos, y les pediré que bloqueen todas las cuentas bancarias que usa Dafabet. Presentaré una denuncia cibernética sobre todas las cuentas bancarias. Entonces me daré cuenta. Iniciaré una campaña contra Dafabet para denunciar cómo estafan a la gente. En poco tiempo, Dafabet desaparecerá de la India.

Hola, experto en casinos. Ni siquiera a ustedes les responderán como es debido. No solo no mostrarán pruebas, sino que es mejor irse. Pueden consultar el estado de su respuesta en el chat del equipo de Dafabet y ver el correo que recibí. Son unos auténticos jugadores.

Vean también esta respuesta. Equipo. Jamás devolverán el dinero a los usuarios. Son unos estafadores. Un día te pedirán verificación. Al día siguiente te dirán que has cobrado un bono. Al día siguiente te dirán que tienes una cuenta duplicada. Porque son unos estafadores.

Estimado Casino Dafabet,

Para continuar, le solicito que proporcione pruebas relevantes para respaldar su postura. Dado que afirma que el jugador ha creado cuentas duplicadas, le agradecería que compartiera pruebas de ello, como capturas de pantalla de su sistema o cualquier otra evidencia relevante.

Además, me gustaría saber las fechas de inicio de sesión de ambas cuentas, así como si hubo transacciones financieras (depósitos o retiros), reclamos de bonos o actividad de juego asociadas con cualquiera de las cuentas.

Tenga en cuenta que las declaraciones escritas por sí solas no son suficientes; todas las reclamaciones deben respaldarse con pruebas visibles en los archivos adjuntos. No dude en enviar los documentos solicitados a mi correo electrónico. jakub.m@casino.guru .

Gracias por su cooperación.

Hola Kubo,

Correo electrónico enviado con archivo adjunto. Gracias.

¿Por qué no publican aquí? ¿Por qué envían archivos adjuntos? Porque ustedes, estafadores, no publican en público. Estafadores de Dafabet.

Estimado Casino Dafabet,

Gracias por proporcionar la evidencia solicitada.

Estimado udayreddy05061994 ,

Después de una revisión exhaustiva de su caso, me gustaría compartir los resultados de nuestra investigación.

Con base en la evidencia proporcionada por el casino, lamentablemente debo rechazar su queja por injustificada .

La evidencia indica claramente que su cuenta está vinculada a varias otras cuentas, todas creadas o accedidas desde el mismo dispositivo o ubicación. Crear varias cuentas constituye una grave infracción de los Términos y Condiciones en la mayoría de los casinos en línea, ya que socava la integridad del entorno de juego. Esta práctica puede generar ventajas injustas, como el aprovechamiento de bonos o promociones destinados a cuentas individuales. Altera la imparcialidad y el equilibrio que los casinos se esfuerzan por mantener, lo cual es crucial para todos los jugadores. Además, puede resultar en pérdidas financieras significativas para el casino, lo que obliga a aplicar políticas estrictas contra este tipo de comportamiento.

Para futuras consultas, recomiendo encarecidamente cumplir estrictamente los Términos y Condiciones del casino y evitar cualquier intento de obtener ventajas injustas mediante la creación de múltiples cuentas. Entiendo que este no es el resultado que esperaba, pero la evidencia es irrefutable.

Gracias por su comprensión y lamento no haber podido ofrecerle una solución más favorable en este caso. Si tiene algún otro problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas . ¡Siempre estamos aquí para ayudarle!

Atentamente,

Kubo