Dream Vegas Casino - El jugador ha estado esperando su retiro durante más de un mes.

He estado tratando de localizar un retiro de $ 450 que hice hace más de un mes. Dream Vegas sigue diciéndome que la transacción se ha realizado sin embargo, sin embargo, les he enviado extractos bancarios y las respuestas de mi banco a mi consulta que demuestran que la transferencia no se ha recibido. Su respuesta es simplemente ignorar mis solicitudes o seguir enviándome la misma respuesta enlatada que dice que la enviaron. El banco no es responsable de las transferencias de las que no tenga constancia. La peor experiencia de casino en línea que he tenido en los muchos años que he estado jugando. NUNCA recomendaré Dream Vegas y nunca les daré otro centavo de mi dinero.

Querida Angela,

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que su retiro se ha retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Sin embargo, un mes es bastante tiempo. ¿Su cuenta ha sido verificada con éxito? ¿Podría enviarnos las conversaciones con el casino sobre el problema? Eso sería muy util.

Atentamente,

Peter

Me han contactado y finalmente admitieron que hubo un error de su parte. Se supone que los fondos están en camino ahora, pero no lo creeré hasta que vea el dinero en mi cuenta.

Hola Angela,

Gracias por la actualizacion. Es una buena noticia, avíseme si recibió el dinero.

Hola Angela,

¿Has recibido el dinero?

Hola angela

¿Podría confirmar si se resolvió el problema?

Sí, el problema se resolvió.

Hola Angela,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.