Evolve Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, es así... Hice una solicitud de retiro del casino Evolve el lunes. Recibí un correo electrónico en el que se procesó mi retiro y puede demorar hasta 4 días. ¡La bruja está bien! ¡Ahora es un día 3 y nunca me pasó en el retiro aprobado esperar 3 días! Por lo general, al día siguiente tengo el dinero ... ¡así que estaba un poco preocupado, así que comencé a revisar los foros y mucha gente se quejaba de los retiros retrasados de este casino! Temprano en la mañana me comuniqué con Super y me dijeron que puede demorar hasta 5 días... ahora hace una hora un soporte de contrato nuevamente y ahora me dijeron que puede demorar hasta 10 días... y necesito esperar 10 días... ¡esto es absurdo! Una transferencia bancaria internacional puede demorar hasta 5 días hábiles... ¡así que estoy preocupado!

Estimado/a Kokoska15,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Sí, entiendo eso... pero lo que no entiendo es como un dicho: en el correo, digamos hasta 4 días. Un operador dijo hasta 5 días y el segundo operador dijo que debe esperar 10 días... lo que pasa es que dijeron que enviarían mi dinero (¡y la transferencia bancaria internacional puede demorar desde 1 día hasta 5 días hábiles como máximo!

Entiendo perfectamente tu frustración, Kokoska15. Sin embargo, siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

¡¡Solo para información!! Recibí mi dinero hoy!!

Estupendas noticias, Kokoska15. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.