El jugador del Reino Unido intentó retirar 1900 € a través de BTC del Casino Freshbet, pero nunca recibió los fondos y su cuenta fue bloqueada. El Equipo de Quejas solicitó información adicional para resolver el problema, pero no recibió respuesta del jugador. Por lo tanto, la queja fue rechazada por falta de interacción, lo que impidió una investigación más profunda.
Freshbet Casino - La cuenta del jugador está bloqueada y el retiro se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.900 €
Freshbet Casino
Índice de seguridad 3.6 BajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola,
Entonces intenté retirar 1900 € a través de BTC del casino Freshbet. Recibí un correo electrónico de ellos diciendo que mi retiro se había procesado y que recibiría los fondos lo antes posible, pero nunca los recibí y cuando intenté iniciar sesión, mi cuenta estaba bloqueada. Tampoco tienen licencia de la Comisión de Juego y, de hecho, es ilegal que realicen transacciones con jugadores de Gran Bretaña. Estoy contento de que mi cuenta esté bloqueada, pero quiero mi retiro.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Vkieranc,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Freshbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Desde cuándo estás intentando retirar tus ganancias del casino?
- ¿Has completado la verificación de tu cuenta en el casino?
- ¿Cuándo fue la última vez que usted estuvo en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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