El jugador letón llevaba menos de dos semanas esperando la retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Recomendamos paciencia debido a los tiempos de procesamiento típicos y posibles retrasos en la verificación. El jugador no respondió a los mensajes de seguimiento, lo que provocó que la denuncia fuera rechazada por falta de más información.
Gamdom Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 17.000 USD₮
Gamdom Casino
Índice de seguridad 9.8 Muy altoResumen del caso
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Información
Público
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hace 2 años
Traducción05.06 depósito 1500
La apuesta realizada el 05.06 ganó 3000$
retirar mi deposito 1500
y dejar en cuenta 3000 ganando
Por la noche tenía en cuenta 17000 usdt.
Intente retirar en trx blockchain, y al revisar mi transacción, el soporte vip responde que esperan la confirmación de terceros 😂 así que jugué en gamdom pero ahora debo esperar alguna otra decisión de la compañía) no responden a otras preguntas mías. También leí muchas críticas sobre la confianza y aquí entiendo este problema, ahora tengo muchos jugadores.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, indigo,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 2 años
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Hola, indigo:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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