Un jugador del Reino Unido ganó £911 en Goldenbet Casino. A pesar de que le informaron que podía retirar fondos utilizando el mismo método que el depósito (transferencia bancaria), el casino declaró más tarde que no podía retirar fondos al Nationwide Bank. El jugador no tenía otra cuenta bancaria o bitcoin. Intentamos recopilar más información y ampliamos el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta por parte del jugador.
Goldenbet Casino - El jugador no puede retirar dinero debido a restricciones bancarias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £911
Goldenbet Casino
Índice de seguridad 5.7 Inferior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 2 años
TraducciónHola
Deposité hoy en Goldenbet antes de depositar. Me comuniqué con ellos por mensajería y les pregunté si podía retirar de la misma manera que deposité (transferencia bancaria). Les dije que vivo en el Reino Unido y respondieron que podía, gané £ 911. Intenté retirar por Sepa no me deja así que les volví a mandar mensaje y me preguntaron quién era mi banco respondí A nivel Nacional me dijeron que por el momento no retiramos a todo el país y que tendría que retirar a otro banco diferente no Tengo un banco diferente o bitcoin (del cual no sé nada). ¿Crees que puedas ayudarme? He leído sobre otras personas que tienen el mismo problema.
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado Disney28,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Goldenbet Casino. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros; además, puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC completa?
¿Entiendo correctamente que aún no ha realizado ningún retiro exitoso en este casino?
¿Hay otros métodos de retiro además de la transferencia bancaria y Bitcoin disponibles en su perfil?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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