El jugador del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Goldenbet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £1.400
Goldenbet Casino
Índice de seguridad 5.7 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónHola, deposité £ 35 con un bono del 100 % hoy, hice la apuesta y traté de retirar a través de neteller, ¡que es un método de retiro disponible! Sin embargo, cuando lo pruebo, dice moneda no admitida a pesar de que mi moneda en el casino es la libra esterlina y la moneda de Neteller se muestra como la libra esterlina, lo mismo ocurre con skrillex ... los otros métodos de retiro son TODOS criptográficos que nunca he usado ni sé nada sobre .?
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hace 3 años
TraducciónEstimado/a Hilty123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Adjunto confidencial
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hace 3 años
TraducciónSolo tienen retiros de criptografía y no sé nada sobre criptografía, no importa retirarla a una cuenta de criptografía. Sí, la cuenta se verificó por completo la semana pasada.
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hace 3 años
TraducciónDespués de 7 chats en vivo, volví a preguntar "seguramente tiene otra opción que el retiro de criptografía" y ella dijo que sí es mostrar SEPA y confirmó que era una transferencia bancaria, así que retiré £ 1000 y está en las estadísticas de procesamiento que dicen me significa que aún no ha sido aprobado por el casino...
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hace 3 años
TraducciónMuchas gracias, Hilty123, por la actualización. Lo menos que puedo hacer es dejar abierta esta queja hasta que confirme el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
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hace 3 años
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Hola, Hilty123:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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