El jugador de Estados Unidos se enfrentó a una denegación de pago y dejó de recibir códigos de bonificación después de informar un problema técnico que afectó a sus juegos. A pesar de haber elevado el problema al jefe de sala, todavía no se había logrado una resolución y el jugador se sintió amenazado por un anfitrión VIP. El Equipo de Quejas intentó aclarar la situación solicitando más información, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación por parte del jugador.
Heybets Casino - El pago del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 87 $
Heybets Casino
Índice de seguridad 0.7 Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónSe negaron a pagar y dejaron de dar códigos de bonificación después de que les comenté un error que afectaba a mis juegos. Luke, uno de los anfitriones VIP, no es muy amable. También me amenazó después de que lo denuncié. Le informé esto al jefe de boxes y todavía no hay una solución. Quizás tenga que contactar a las autoridades de allí.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado caniacfan87,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar por qué se rechazó tu retiro? ¿Has recibido alguna notificación o correo electrónico del casino explicando por qué se rechazó tu solicitud de retiro? Si es así, envíamelo a veronika.f@casino.guru Alternativamente, puedes publicar capturas de pantalla aquí.
¿Qué fallo has notado en tus juegos?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
