El jugador japonés tuvo problemas para obtener el reembolso de su depósito tras ser informado de múltiples registros asociados a su cuenta. El Equipo de Quejas extendió el plazo de respuesta para que el jugador pudiera proporcionar la información necesaria para una investigación más profunda. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada y la investigación no pudo continuar.
Hunt Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: ¥77.000
Hunt Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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Información
Público
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hace 12 meses
TraducciónDespués de realizar un pago, me dijeron que había realizado varios registros.
Estoy teniendo problemas para obtener el reembolso de mi depósito.
Terminaré el chat de inmediato.
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Público
Público
hace 12 meses
TraducciónQuerida reireirei,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.
¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC?
¿Podrías enviarme una captura de pantalla o un enlace del bono que activaste y con el que jugaste?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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