La jugadora del Reino Unido experimentó un problema por el cual sus ganancias desaparecieron. A pesar de nuestros intentos de reunir más información y ayudar con la situación, la jugadora no respondió a las consultas sobre la discrepancia en sus ganancias. Como resultado, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al cierre de la queja.
Instaspin Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £370
Instaspin Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónTuve 2 problemas en las últimas 24 horas. 1) Deposité £20 y tomé 100 giros gratis, gané £30.82 en giros gratis pero no fui a mi cuenta, me comuniqué con el casino y eso se resolvió esta mañana. 2) Estaba jugando £1 por giro en Big Bass Splash y tenía £370.86 peniques. Presioné girar cuando terminé. Me quedaban 86 peniques. Esto sigue sucediendo y cuando me comuniqué con el casino me dijeron que tenía que esperar hasta 5 días.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónQuerida Kizzykazzy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Instaspin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Entiendo correctamente que sus ganancias de £ 30,82 finalmente fueron acreditadas y no necesita ayuda con ese problema?
- ¿Podrías explicar con más detalle la discrepancia con las ganancias?
- ¿Se acreditaron solo 86p en su saldo después de ganar £370.86?
- ¿Se ha puesto en contacto con el casino para solicitar ayuda? ¿Con qué resultado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
