Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su experiencia negativa con Instaspin Casino. Tenga en cuenta que solo podemos asignar una queja a un casino en línea. Si desea presentar una queja contra otros casinos en línea, por favor, cree una nueva queja. Además, ninguna de las capturas de pantalla que proporcionó está relacionada con Instaspin Casino. Por favor, proporcione pruebas únicamente en el hilo correspondiente al casino en línea en cuestión.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Instaspin se ha negado a proporcionarte el historial de juego?
- ¿Podría especificar qué bonos se añadieron a su cuenta? ¿Podría compartir capturas de pantalla de sus depósitos en el casino? ¿Podría compartir capturas de pantalla de los bonos que se activaron en su cuenta?
- ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre el tema y otras pruebas relevantes? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Instaspin Casino. Please note that we can only assign one complaint to one online casino. If you wish to raise a complaint against other online casinos, kindly file a new complaint. Also, none of the screenshots you provided are related to Instaspin Casino. Kindly provide evidence in the thread related to the appropriate online casino only.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Has Instaspin refused to provide you with a game history?
- Could you please specify what bonuses were added to your account? Could you please share screenshots of your deposits in the casino? Could you please share screenshots of bonuses that were activated on your account?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue and other relevant evidence? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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