PrincipalQuejasIviBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.

IviBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.

Cerrado
Nuestro veredicto

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Importe: 1.500 $

IviBet Casino
Índice seguridad:Superior a la media

Resumen del caso

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El jugador de Bangladesh informó que su cuenta había sido bloqueada y que se le había confiscado un saldo de 1550 USD, a pesar de haber depositado 310 USD y solo haber retirado 106 USD. El Equipo de Quejas concluyó que no podían ayudar con el problema debido a que no tenían suficiente conocimiento sobre las quejas sobre apuestas deportivas. En consecuencia, la queja fue rechazada y se le ofreció al jugador una lista de recursos alternativos para obtener más ayuda.

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hace 1 año
gbTraducciónes

Me confiscaron el saldo de 1550 USD y bloquearon mi cuenta. De un depósito de 310 USD me pagaron 106 USD. ¿Dónde está el dinero?

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hace 1 año
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Estimado sgula613,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con IviBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
  • ¿El casino citó alguna regla incumplida y trató de justificar sus acciones?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 1 año
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La cuenta se abrió el 21 de enero de 2025. La cuenta se bloqueó el 31 de enero de 2025. No se utilizaron los fondos de bonificación. Solo se utilizaron los fondos de depósito. El saldo se acumuló a través de tragamonedas y apuestas deportivas. La cláusula violada de las reglas no se indicó en la carta. La pregunta sobre la cláusula violada de las reglas no se hizo y no se hará. No me interesa esta pregunta.

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hace 1 año
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Estimado sgula613,

¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino en relación con la confiscación de tus ganancias y el cierre de tu cuenta? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Editado por un administrador de Casino Guru
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Adjunto confidencial
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hace 1 año
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, sgula613. Como ya sabrás, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la información suficiente para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendarte algunos sitios web que podrían ayudarte. Por favor, avísame si estás interesado en la lista de estos sitios web. Muchas gracias por tu comprensión.

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hace 1 año
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Buenas tardes Sí, envíeme los enlaces. Jugar tragamonedas de casino en este sitio fue, ¡así que debería considerar esta queja!

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hace 1 año
gbTraducciónes

Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.

Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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