El jugador de Alemania había ganado 1000 euros, pero no había recibido el pago a pesar de solicitarlo diariamente. El casino había solicitado continuamente fotografías adicionales sin proporcionar ninguna respuesta adicional. El equipo de reclamaciones había ampliado el tiempo de respuesta para que el jugador proporcionara la información necesaria, pero finalmente tuvo que rechazar la reclamación debido a la falta de respuesta.
iWild Casino DE - Las ganancias de los jugadores se retrasan.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.000 €
iWild Casino DE
Índice de seguridad 8.9 AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEl domingo pasado gané 1000 euros, pero hasta ahora no me han querido pagar el dinero. Lo he pedido todos los días, pero no he recibido respuesta, solo me piden que haga muchas fotos.
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hace 1 año
TraducciónHola rafalrogowicz1984,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con iWild Casino DE. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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