Justbit Casino - Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

Estaba jugando y mi saldo de ganancias lo vi crédito y segundos después desapareció.

Por supuesto, revisé todas las rondas, hubo al menos 2 rondas, estaba al tanto, creo que más casino tiene que verificar este crédito de todas las ganancias correctamente en mi saldo y pagar a mi cuenta bancaria.

Hola dailey123,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con JustBit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar que creó alguna evidencia que probaría su afirmación? ¿Este saldo no acreditado es visible en algún lugar de su historial de apuestas? ¿Cómo respondió el casino cuando los contactó con este problema?

Envíe las pruebas que tenga a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Le envío un correo electrónico con todas las capturas de pantalla de prueba del historial de juego y las rondas que faltan de las que estoy al tanto, al menos creo que son más de 2 rondas. Es mucho dinero faltante que de repente desaparece en el aire, por favor ayuda.

19:53:10 hora

número de juego 17:52:18

importe 462 euros

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22:19:40 hora

número de juego 20:18:52

importe 21,12 euros

Creo que fueron incluso más rondas, pero el casino necesita verificar esto y solucionar todos los problemas de saldo para corregir el monto y habilitar el retiro para que pueda enviarlo a mi cuenta bancaria iban.

quiero que todo mi dinero ganado sea agregado a mi saldo y poder cobrarlo

Dijeron que solucionarían todos los problemas mencionados el lunes, veamos.

Carolina 14:30

Ahora el departamento correspondiente está procesando su retiro. Por lo general, toma hasta 24-48 horas para que el equipo de finanzas apruebe su retiro. Luego, los retiros por transferencia bancaria tardan hasta 10 días hábiles en llegar a su cuenta bancaria.

Dijeron que también corrigieron mis ganancias y las enviaron al departamento financiero para su procesamiento.

Confirmaré cuando llegue a mi cuenta bancaria aquí.

Recibí el dinero en mi cuenta bancaria. Me gustaría agradecer a ambas partes por su cooperación.

Esto se puede mover a resuelto y cerrado, gracias.

Gracias, dailey123, por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella