PrincipalQuejasKingmaker Casino - El jugador enfrenta depósitos retrasados y bloqueos de chat.

Kingmaker Casino - El jugador enfrenta depósitos retrasados y bloqueos de chat.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 55 €

Kingmaker Casino
Índice seguridad:Bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador español enfrentaba problemas constantes con retrasos en los pagos. Cuando intentó presentar una queja por chat, fue bloqueado. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta. En consecuencia, la queja se cerró, pero se reservaba la opción de reabrirla en el futuro si deseaba reanudar la comunicación.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses

Tienen problemas en los ingresos , la solución es que en un par de días te los ingresan. Y cuando intentan reclamar en el chat te bloquean para q no des por saco.

Una vergüenza , pq si pierdes andan más listos para quitarte el dinero en segundos.

De lo peor q he jugado

Público
Público
hace 9 meses
gbTraducciónes

Querida Amarraculebra,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo problemas con el retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Te han informado por qué no puedes retirar tus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con tu cuenta?
  • ¿Cuándo solicitaste un retiro del casino? ¿Sigue pendiente en tu cuenta?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
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hace 8 meses
gbTraducciónes
Hola, Amarraculebra:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 8 meses
gbTraducciónes
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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