El jugador de Canadá no está satisfecho con el largo proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Están haciendo la espera a propósito, por lo que es probable que tengas la tentación de jugar tus victorias. Han pasado 2 semanas y nada ha cambiado con mi abstinencia. En serio, si lees esas líneas, créeme. NO VAYAS A JUGAR ALLÍ. A partir de hoy, todavía no obtuve mis victorias legítimas. Siempre la misma mierda de "copiar pasado" con el servicio al cliente. cambio de casino, este no es muy honesto y bueno.
Estimado coco98DDD,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Alguna vez ha realizado retiros exitosos antes? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Estimado coco98DDD,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.