El jugador sueco había tenido dificultades para retirar sus ganancias del Casino Lalabet, a pesar de las garantías iniciales de un agente VIP de que el proceso se completaría en 48 horas. También expresó su preocupación por la ausencia de un sistema KYC en el casino. El jugador había confirmado que utilizó sus propios fondos, no un bono, para acumular sus ganancias. Después de varias conversaciones con el casino, el jugador recibió su dinero y solicitó que se cerrara el caso. Habíamos marcado la queja como resuelta en nuestro sistema.
Lalabet Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 4.156 €
Lalabet Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
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He estado esperando casi más de 48 horas para que aceptaran mi solicitud de retiro.
Según mi propio agente ViP (vía whatsapp y correo electrónico) de Lalabet dijo que debería tomar sólo 48 horas para que se aceptara la solicitud. Ahora, después de leer muchas cosas negativas, tengo miedo de que mi dinero nunca llegue.
Quiero que se comunique con ellos ahora e intente responder de inmediato y enviar mi dinero de inmediato.
Nombre: Oktaj S****
Tampoco tienen un sistema KYC y ahora tengo mucho miedo.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Hola Oktaj,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Lalabet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ha sido verificada alguna vez antes? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Recibí el dinero ahora después de varias conversaciones de contacto. Cierra el caso pero por favor pon un índice bajo.
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hace 1 año
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Estimado OktajServat,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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