El jugador de los Países Bajos había firmado un contrato de reembolso con Lalabet, pero aún no había recibido el pago y el casino no le respondía. El jugador afirmó que legalmente no tenía permitido jugar en el sitio y había firmado un contrato de reembolso. Sin embargo, después de varias solicitudes de aclaración e información adicional, el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación.
Lalabet Casino - La solicitud de reembolso del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 11.095 €
Lalabet Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
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Lalabet me ha ofrecido un reembolso. Firmé un contrato pero aún no me han pagado. No responden a ningún tipo de comunicación.
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hace 1 año
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Estimado MilanoJuz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Lalabet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme por qué se suponía que debía recibir un reembolso? Esperaré pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
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¡Hola Nick!
Gracias por responder. Se suponía que debía recibir el reembolso porque legalmente no se me permitía apostar en este sitio. Aunque el sitio web decía que era mi propia responsabilidad, me ofrecieron un reembolso de todos modos. Firmé el contrato unas semanas después de algunas comunicaciones de ida y vuelta. No puedo hablar sobre el contenido de este contrato ya que es parte del mismo, pero dado que no me pagaron el reembolso, tal vez debería hacerlo.
atentamente.
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hace 1 año
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Estimado MilanoJuz,
¿Podrías aclarar el motivo por el que no se te permitió jugar en el casino? Para una revisión más detallada, envía el acuerdo correspondiente y cualquier otra comunicación entre tú y el casino a [email protected] .
Espero su respuesta.
Atentamente,
Mella
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