LuckyBlock Casino - Jugador reclama que sus ganancias fueron confiscadas debido a la salida del juego.

Hola. Soy nuevo en Luckyblock. Pero tuve algunas ganancias y pérdidas, pero en general mi experiencia fue buena hasta que el juego me expulsó durante el juego de bonificación. Y solo me pagó 4000 mientras se suponía que debía continuar hasta el final del juego, pero no pasó a la siguiente ronda.

El 30 de noviembre, alrededor de las 02:45, estaba jugando a Big Bass Floats. Mi apuesta de bote era de 0,80 y compré un bono de 240 euros. Por favor, revise las capturas de pantalla e intente obtener el video del casino porque se los envié, pero no recibí respuesta de ellos por chat ni por correo electrónico.

El juego estaba totalmente manipulado y le pido al casino que lo investigue y me devuelva el resto del dinero. Gracias.

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con LuckyBlock Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías explicarnos qué representa en esta situación la cantidad en disputa de 8.000€?
• ¿Entiendo correctamente que su ronda de compra de bono de 240 € terminó en 4000 € en ganancias otorgadas a su cuenta?
• ¿Podrías enviarnos tu historial de juego a tomas@casino.guru ? Por favor, resalte la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola. Gracias por tu respuesta. El monto en disputa no era 8000, pero no podía dejarlo vacío.

y si 240 euros bono compre y recibi 4000 el casino ya lo pago.

Ya envié el id del juego y el video al correo. Gracias 🙂

Gracias por su correo electrónico y respuesta.

Revisé el video y tengo que felicitarte por tu victoria.

https://casino.guru/big-bass-floats-my-boat-slot-play-free

Según nuestra reseña del juego, el juego de tragamonedas tiene un retiro máximo de 5000 veces tu apuesta. Eso significa que, sin importar cuánto ganes, el juego terminará con una ganancia máxima otorgada de 5000 veces tu apuesta.

No se trata de un error de software, sino de una decisión de diseño deliberada de muchos juegos de tragamonedas.

Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.