La jugadora de España tuvo un problema con su cuenta de casino, ya que estaba en revisión tras realizar un depósito de 150 y perder 25. No pudo volver a iniciar sesión debido a un error que cerró la página del casino. El Equipo de Quejas aclaró la diferencia entre el cierre de cuenta y la autoexclusión, pero no pudo asistirla con su solicitud de reembolso debido a la falta de la documentación necesaria. Finalmente, la queja se cerró, ya que la jugadora decidió no proporcionar los correos electrónicos necesarios para obtener más ayuda.
Magius Casino - La cuenta del jugador está bajo revisión.
Cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
Importe: 125 €
Magius Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la mediaResumen del caso
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