Megapari Casino CA - El jugador se enfrenta a retrasos en los retiros del casino.

Retiros retrasados ​​y no realizados (Total: 650 CAD)

​Cuerpo del mensaje (Descripción):

Estimado equipo de Casino Guru / AskGamblers,

Presento una queja contra Megapari por múltiples problemas con los retiros de fondos y respuestas genéricas de su servicio de atención al cliente.

Mi ID de cuenta es 1550429077. Mi cuenta está completamente verificada.

Actualmente tengo tres solicitudes de retiro que no se han acreditado en mi cuenta bancaria, por un total de 650 CAD:

30 de abril de 2026: Solicitud de retiro n.° 4786314803 por 200,00 CAD

30 de abril de 2026: Solicitud de retiro n.° 4786569909 por 250,00 CAD

1 de mayo de 2026: Solicitud de retiro n.° 4786678053 por 200,00 CAD

Me informaron que las dos solicitudes del 30 de abril fueron "aprobadas", pero aún no he recibido ningún fondo en mi cuenta bancaria. La solicitud del 1 de mayo parece estar bloqueada o en estado pendiente.

Cada vez que me comunico con atención al cliente, no me dan ninguna explicación ni información de seguimiento. Solo me envían respuestas genéricas pidiéndome paciencia. Me dijeron que esperara hasta hoy, pero mi dinero aún no ha llegado.

Adjunto una captura de pantalla de la página de administración de mi cuenta, donde se muestra mi ID de cuenta y los números exactos de las transacciones, así como capturas de pantalla de mis comunicaciones con el servicio de soporte.

Solicito amablemente su ayuda para investigar este asunto y obligar a Megapari a procesar y liberar mis pagos de inmediato.

Gracias por su tiempo y ayuda.

Atentamente,

[nombre oculto por Casino Guru]

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos el problema con su retiro y comprendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es habitual que los retiros tarden varios días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede que su dinero tarde un tiempo en aparecer en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un alto volumen de solicitudes de retiro. Por ello, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, colaboren plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Si su cuenta ha sido verificada correctamente, su historial de juego revisado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde la solicitud, por favor, háganoslo saber e intervendremos para ayudarle.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Verónica

Hola, Yvan244:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.