El jugador español realizó un depósito de 100 € a través de Bizum el 19 de abril de 2025, pero no recibió el recibo de la transacción. Tras presentar su queja y proporcionar capturas de pantalla, el problema se resolvió con la colaboración del casino. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema.
Megapari Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 100 €
Megapari Casino
Índice de seguridad 8.8 AltoResumen del caso
Traducción
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Información
Público
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hace 1 año
ID:761186307 Hice un depósito de 100€ el 19/04/2025 alrededor de las 17:00 mediante bizum y no me llega todavía adjunto justificante. 
Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado Kevin7,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.
Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.
Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Aquí les adjunto las capturas
como ven me falta el depósito de 100€.
Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado Kevin7,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto correctamente. Marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Traducción automática:
