Megapari Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, Megapari no quiere pagarme. Me piden cosas que no puedo proporcionar. Son unos estafadores. Tengo toda la correspondencia. Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podría especificar qué documentos le solicitó el casino que usted no puede proporcionar?
• ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular las ganancias que has estado intentando retirar?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
• ¿Ha presentado algún documento de identidad al casino como parte del proceso KYC? En caso afirmativo, ¿se ha revisado y aprobado alguno de sus documentos?
• ¿Cuáles de sus documentos aún están pendientes de verificación o qué documentos le ha solicitado el casino que suba?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica