La jugadora alemana denunció la falta de protección en su cuenta de casino. El Equipo de Quejas la contactó para obtener más detalles, pero no recibió respuesta. Por lo tanto, la investigación no pudo continuar y la queja fue rechazada.
Querida katjaleesch,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría proporcionarnos más detalles respondiendo a las siguientes preguntas?
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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