El jugador de Austria tuvo un problema importante con sus ganancias tras depositar 20 €. Sin embargo, debido a las políticas del casino respecto a los bonos sin depósito, sus ganancias fueron deducidas de su cuenta, dejándole solo una cantidad significativamente menor para retirar. Creía haber cumplido con los requisitos de apuesta y no estaba seguro de qué hacer a continuación. El Equipo de Quejas resolvió el problema facilitando la comunicación con el casino, lo que llevó a una reconsideración de la decisión original sobre sus ganancias. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.
Mr Bet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 15.000 €
Mr Bet Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 1 año
Traducción¡Qué gran noticia, haraldbauer2 !
Gracias por la confirmación y por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Dado que el problema se ha resuelto, marcaré su queja como "resuelta" en nuestro sistema. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarle.
Gracias, equipo del Casino MrBet , por su ayuda y cooperación, y al menos por reconsiderar su decisión original. Lo agradecemos enormemente.
Atentamente,
Branislav, Casino.guru
Traducción automática:
