El jugador argentino tiene problemas con un depósito realizado hace 72 horas y no ha recibido respuesta. A pesar de haber proporcionado toda la información solicitada, experimenta una mala atención al cliente y falta de responsabilidad.
MyStake Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
8d 4h 31m 39s
MyStake Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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Información
Público
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hace 3 semanas
Hace 72 horas deposite y no tengo respuestas , envie todos los datos que solicitaron y aolo dan vueltas, el servicio de atencion al cliente es un desastre nadie se hace cargo
Público
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hace 3 semanas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 3 semanas
TraducciónEstimado migue5858,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, le recomiendo que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que podría tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. Le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, tardará un tiempo en ser abonado a su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ser de más ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
migue5858 tiene 8d 4h 31m 39s para responder
Tomas no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
