El jugador del Reino Unido sufrió el bloqueo permanente de su cuenta tras verificarla correctamente y depositar £200. Intentó retirar £100, pero se le informó de que todos los fondos habían sido confiscados sin justificación. El Equipo de Quejas extendió el plazo de respuesta, pero finalmente tuvo que rechazar la queja por falta de respuesta, lo que impidió una investigación más profunda del asunto.
MyStake Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £100
MyStake Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 7 meses
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Verifiqué mi cuenta y había jugado con bastante dinero. Intenté retirar fondos y me bloquearon la cuenta. Me dijeron que era permanente y que habían eliminado todos los fondos. Me dijeron que no tenían que darme ninguna razón. No solo verificaron mi cuenta y me permitieron depositar sin problema, sino que, en cuanto pude retirar, me bloquearon la cuenta. ¡Esta retirada fue de solo £100! ¡Había depositado £200 esa mañana!
Una auténtica estafa de empresa.
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Público
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hace 7 meses
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Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor su situación y brindarle una asistencia eficaz, le agradeceríamos que nos proporcionara más información respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Qué tipos de juegos jugaste en este casino?
- ¿Ha recibido alguna comunicación por escrito del casino sobre el bloqueo de su cuenta? De ser así, por favor, envíemela a [email protected] .
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
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