NineWin Casino - La solicitud de reembolso del jugador sigue sin resolverse.

Hola, perdí mucho dinero en este casino mientras estaba en Gamstop.

Solicité un reembolso pero nunca recibí nada.

Observo un caso similar que se adjunta y que es similar y que fue resuelto.

Todos los bancos a los que les bloqueé las transacciones de juego aún me permitieron usar este sitio y terminé endeudado.

Estimado jjduffy5225,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Nine Win Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Has informado al casino sobre tu adicción al juego? ¿Cómo y cuándo?
• ¿Podrías compartir la comunicación entre tú y el soporte del casino sobre este tema?
• ¿Su cuenta de casino está bloqueada actualmente?
• Si tiene antecedentes de haber informado al casino sobre sus problemas con el juego, envíe esta comunicación también a mi correo electrónico. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola, sí, tengo todo esto. Te lo enviaré ahora.

Gracias por su paciencia.

Revisé los correos electrónicos que me enviaste.

• ¿El casino ha cerrado su cuenta como resultado de su correo electrónico del 22 de agosto de 2024?
• ¿Ha recibido alguna respuesta del casino con respecto al cierre de su cuenta o a su solicitud de reembolso? ¿Podría compartirla conmigo?

Hola, me gustaría que eliminaran esta queja, por favor, gracias.

Hemos rechazado esta queja por pedido explícito del jugador. Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.