El jugador de Alemania solicitó un retiro, pero no ha sido procesado. Más tarde, el jugador confirmó que la transacción se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Nomini Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 2.000 €
Nomini Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHola, solicité un pago el 03/04/2022, no he recibido ningún comentario real hasta ahora y todavía estoy esperando mi dinero.
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hace 4 años
TraducciónEstimado Alejandro,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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hace 4 años
TraducciónHola, hasta el momento no se han solicitado documentos, etc., y en el último correo electrónico se le despedirá de que su retiro ha llegado a la etapa final, pero no se pudo dar una fecha de pago.
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hace 4 años
TraducciónGracias por tu respuesta, Alejandro. Desafortunadamente, a veces puede tomar un poco de tiempo procesar un retiro, especialmente si es el primero, o si un jugador está tratando de retirar una cantidad mayor de dinero en una transacción.
Sin embargo, aún recomendaría que le demos al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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Adjunto confidencial
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hace 4 años
Traducción
Lo recibí hoy, luego esperaré y veré, gracias por la ayuda, avísame cuando esté el dinero.
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hace 4 años
Traducción¡Parece que finalmente estamos en el camino correcto! Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación con respecto al retiro exitoso. Por favor, hágamelo saber tan pronto como reciba el pago.
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hace 4 años
Traducción¡Excelente noticia, Alejandro! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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