Odds96 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola, equipo,

Tenía dos cuentas con la misma identificación, debido a que no me sentía bien, mi hermano usó su I'd and did kyc y él ya tenía una cuenta con probabilidades de 96, lo que provocó que mi cuenta fuera bloqueada, pero debería haber una oportunidad más para verificarla. .

Gracias

Estimado ridhamsen4321,

Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Entiendo correctamente que dos cuentas diferentes han sido verificadas mediante el mismo conjunto de documentos?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

cristina

Hola Krishna,

Sí, mi hermano estaba usando una cuenta con su cuenta de documentos y luego usó mi cuenta y la dio para verificación usando su documento, lo que provocó que ambas cuentas se bloquearan. Luego comencé otra identificación usando mi número de teléfono que también fue bloqueado. Ahora hay un total de 3 cuentas y las 3 cuentas tienen cantidades.

Gracias por tu respuesta, ridhamsen4321. Pido disculpas, pero si se crearan varias cuentas con las mismas credenciales y se utilizaran activamente, no podríamos hacer mucho. Por favor, comprenda que la gran mayoría de los casinos en línea prohíben crear más de una cuenta en un casino y este no es una excepción. Por favor, mira aquí :

1.6. Usos prohibidos. Suspensión y cancelación de cuenta

1.6.1. Usted acepta y reconoce que nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta de un Cliente inmediatamente y/o restringir el acceso del Cliente al Sitio web (hasta 30 días mientras se realiza la inspección departamental) y cancelar cualquiera o todas las apuestas y ganancias del Cliente, si descubrimos que :

1.6.1.9. un Cliente tiene varias cuentas registradas en nuestro Sitio web (múltiples registros, múltiples cuentas);

Dadas las circunstancias, me temo que no podemos continuar con esta queja porque se ha violado una de las principales reglas del juego en línea al utilizar varias cuentas por parte de la misma persona. El casino no puede determinar quién estaba jugando y quién utilizó la cuenta. Sin mencionar que intentaste verificar todas las cuentas con los mismos documentos. Creemos que el casino actuó de conformidad con sus términos y condiciones y, en este punto, solo puedo sugerirle que tenga más cuidado y cree solo una cuenta en cada casino y hable seriamente con su hermano. El casino no es responsable de los miembros de su familia.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.