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PrincipalQuejasParimatch Casino IN - Los depósitos de los jugadores se retrasan.
Parimatch Casino IN - Los depósitos de los jugadores se retrasan.
Cerrado
Nuestro veredicto
Otros
Importe:
36.000 INR
Parimatch Casino IN
Índice de seguridad
5.8 Inferior a la media
Resumen del caso
Traducción
The player from India experienced issues with two deposits totaling 36,000 INR to his Parimatch account, which had declined and had not been credited or refunded after nine days, despite being a VIP player with a verified account. He believed he was being defrauded by the casino. The Complaints Team informed him that since he had played and lost his winnings, there was limited assistance they could provide. As he was responsible for his account balance and the bets made, the complaint was ultimately rejected.
El jugador de India tuvo problemas con dos depósitos por un total de 36.000 INR en su cuenta de Parimatch, que habían sido rechazados y no habían sido acreditados ni reembolsados después de nueve días, a pesar de ser un jugador VIP con una cuenta verificada. Creía que el casino lo estaba estafando. El Equipo de Quejas le informó que, dado que había jugado y perdido sus ganancias, no podían brindarle la asistencia que necesitaban. Como él era responsable del saldo de su cuenta y de las apuestas realizadas, la queja fue finalmente rechazada.
Traducción automática:
Información
Adjunto confidencial
Ayushk365
Bronce
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción
Hola, equipo,
Tengo problemas con el depósito en mi cuenta de Parimatch,
Deposité 26000 INR el 04/02/2025 y mi depósito muestra un rechazo.
Y después de 9 días mi depósito no fue reembolsado ni acreditado en parimatch,
El segundo depósito se realizó el 08/02/2025 por 10000 INR, este depósito tampoco se acreditó.
Parimatch está haciendo tonterías conmigo
En 10 días perdí 50 lakh rupias en Parimatch,
Pero están haciendo el ridículo por sólo 36.000 INR,
• Estoy jugando apuestas deportivas,
• También juego juegos de casino, ruleta, juegos de tragamonedas,
• Siempre deposito el crédito instantáneamente, pero estos 2 depósitos de 26000 y 10000 no se acreditaron ni reembolsaron después de 9 días.
• mi cuenta está completamente verificada,
• Soy jugador vip,
Hello team,
I'm facing deposit issues in my parimatch account,
I'm deposit 26000 INR on date 04/02/2025 , my deposit showing decline,
And after 9 days my deposit not refunded or credit in parimatch,
Second deposit was made on 08/02/2025 for 10000 INR, this deposit also not credited,
Parimatch doing froud with me,
Within 10 days I'm lost 50 Lakh rupees in parimatch,
But they doing froud for just 36000 INR,
• I'm play sports betting,
• I'm also play casino games, roulette, slots games,
• always deposit credit instantly but my these 2 deposit 26000 and 10000 not credited or refunded after 9 days,
• my account is fully verified,
• I'm vip player,
Traducción automática:
Público
Tomas
Complaint Specialist
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado ayushkhare365,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino generalmente tiene las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Dear ayushkhare365,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a manual process that might take up to a month to resolve. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Traducción automática:
Público
Ayushk365
Bronce
Público
hace 1 año
Traducción
Señor, mi banco me dijo que mi dinero se envió correctamente a la dirección UPI de Parimatch.
Sir my bank told me that my money successfully sent to parimatch UPI address
Traducción automática:
Público
Ayushk365
Bronce
Público
hace 1 año
Traducción
Por favor, invite a un representante de soporte de Parimatch para que se resuelva mi problema.
Por favor invite a un representante de soporte de Parimatch.
Kindly please invite parimatch support representative so my problem will be solved,
Please invite parimatch support representative.
Traducción automática:
Público
Tomas
Complaint Specialist
Público
hace 1 año
Traducción
Entiendo perfectamente tu frustración, ayushkhare365. Como mencioné anteriormente, puede que pase un tiempo hasta que se localicen los fondos y se reembolsen a tu cuenta bancaria o se acrediten a tu cuenta del casino. Como el asunto no está completamente en manos del casino, estableceré un cronómetro de 12 días adicionales para permitir un mes completo para que se liquiden las transacciones. Si no hay novedades para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos tener buenas noticias con respecto a los fondos depositados. Gracias de antemano por tu paciencia y comprensión.
I fully understand your frustration, ayushkhare365. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 12 days to allow a full month for the transactions to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Traducción automática:
Público
Ayushk365
Bronce
Público
hace 1 año
Traducción
Estoy esperando
I'm waiting
Traducción automática:
Público
Parimatch Casino IN
Representante del casino
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Ayushkhare, ¿podrías compartir tu ID de jugador para que podamos acelerar este proceso?
Dear Ayushkhare, can you please share your Player ID, so we can speed this up?
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Ayushk365
Bronce
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción
Mira esta captura de pantalla que muestra mi reproductor.
Por favor, denme algún bono en efectivo gratis.
Estimado equipo de parimatch:
Perdí más de 50 Lakh esta semana,
Por favor, deme 5 lakh rupias de compensación,
Quiero un bono de 5 lakh rupias,
Porque perdí más de 50 lakh rupias esta semana
See this screenshot my player I'd showing,
Kindly please give me some free cash bonus,
Dear parimatch team,
I'm lost more than 50 Lakh this week,
Please give me 5 lakh rupees compensation,
I want 5 lakh rupees bonus,
Because I lost more than 50 Lakh rupees this week
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Ayushk365
Bronce
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción
Gané grandes cantidades y Parimatch bloqueó mi opción de retiro.
Así que perdí todas mis ganancias de 50 Lakh rupias y también el monto de mi depósito de 50 Lakh,
Quiero una compensación,
Parimatch me hizo una travesura,
Por favor dame mi dinero,
I'm won big amounts so parimatch blocked my withdrawal option,
So I'm lost my all winning 50 Lakh rupees and my deposit amount 50 Lakh also ,
I want compensation,
Parimatch done a froud with me,
Please give my money,
Traducción automática:
Público
Tomas
Complaint Specialist
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado ayushkhare365,
¿Tienes acceso a tu cuenta de jugador?
¿Es posible compartir capturas de pantalla del estado de verificación de su cuenta?
¿Es posible solicitar nuevos retiros?
Dear ayushkhare365,
Do you have access to your player's account?
Is it possible for you to share screenshots of the verification status of your account?
Is it possible for you to request new withdrawals?
Traducción automática:
Público
Ayushk365
Bronce
Público
hace 1 año
Traducción
Mi cuenta está completamente verificada,
No aprobaron mi retiro, por lo que lo cancelaron y perdí todo el dinero.
My account is fully verified,
They not approved my withdrawal so I am cancelled and lost all money ,
Traducción automática:
Público
Tomas
Complaint Specialist
Público
hace 1 año
Traducción
Desafortunadamente,
Dado que ya jugó sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, su saldo activo y todas las apuestas que se realicen.
Si el casino no confiscó su saldo y usted pudo jugar con él, consideramos que arriesgó sus fondos y no tiene derecho a recibir una compensación. No podemos obligar al casino a otorgarle un bono o un reembolso.
Por favor, hágame saber si los 36000 INR iniciales se acreditaron exitosamente en su saldo o fueron devueltos a su cuenta bancaria.
Esperaré tu respuesta.
Sadly,
since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
If the casino didn't confiscate your balance, and you were able to play with it, we believe you risked your funds and are not eligible for compensation. We can't compel the casino to grant you a bonus or a cashback.
Please let me know whether the initial 36000 INR was successfully credited to your balance or returned to your bank account.
I'll await your reply.
Traducción automática:
Público
Ayushk365
Bronce
Público
hace 1 año
Traducción
Hola señor,
Bloquearon mi opción de retiro por lo que no puedo retirar mi dinero,
Esta es la razón por la que pierdo el equilibrio
Aún no recibo mi dinero
Hello sir,
They blocked my withdrawal option so I can't withdraw my money,
This is why my balance loss
I don't receive my money yet
Traducción automática:
Público
Tomas
Complaint Specialist
Público
hace 1 año
Traducción
No podemos ponernos en contacto con el casino si usted jugó y perdió su dinero. Solo podemos comunicarnos con ellos si le impiden retirar el dinero que queda en su cuenta.
Cada jugador es responsable de su saldo. Si jugó y perdió, no hay nada más que podamos hacer. Debido a las razones mencionadas anteriormente, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.
We can't confront the casino if you played and lost your money yourself. We can only contact them if they block you from withdrawing money that is left in your account.
Every player is responsible for their balance. If you played and lost, there is nothing else we can do. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Traducción automática:
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