El jugador de la India ganó una apuesta, pero el casino negó las ganancias y la marcó como una pérdida. A pesar de numerosos correos electrónicos, el jugador no recibió ninguna respuesta del casino. El problema se resolvió después de una extensa comunicación y el jugador confirmó haber recibido las ganancias. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.
Parimatch Casino IN - Se han negado las ganancias del jugador.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 5.610 INR
Parimatch Casino IN
Índice de seguridad 5.8 Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónDNI 647073***
Apuesta no 239
Gané pero me negaron las ganancias y las mencionaron como pérdida. He escrito tantos correos electrónicos que no he recibido ni una sola respuesta de ellos.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado yeshwanth111,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podrías especificar en qué apuestas exactamente? ¿Qué juego jugaste? ¿Fue un juego de casino o participaste en apuestas deportivas?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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hace 1 año
TraducciónHola, después de 50 conversaciones y 20 horas, finalmente me dieron mis ganancias. Muchas gracias por aprobar. ya puedes cerrar la denuncia.
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hace 1 año
TraducciónEstimado yeshwanth111,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
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