Pin-Up Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Mi cuenta está completamente verificada. También hice retiros un par de veces y funcionó bien. Recientemente, el 8 de junio, realicé una solicitud de retiro de 16046 INR. El pago aún no se ha procesado. Cuando me acerqué al servicio de atención al cliente, dijeron "nuestro Departamento de Finanzas solicitó información adicional del sistema de pago. Nuestros especialistas están esperando una respuesta". Han pasado 8 días pero no hay una respuesta adecuada del servicio de atención al cliente.

Hola tejaabhinav24,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Pin-up Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo fue la última vez que procesó con éxito un retiro? ¿Desde cuándo exactamente su cuenta está completamente verificada? ¿Acumulaste tu saldo actual con dinero real o usaste un bono? ¿Qué método de pago utilizó para retirar?

Tenga en cuenta que los pagos retrasados son un problema común en muchos casinos y, a menos que hayan pasado menos de 14 días de tiempo de espera, recomendaría esperar solo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick,

Muchas gracias por su respuesta.

No he usado ningún bono.

Mi última transacción procesada fue el 31-5-2022. Recibí mi dinero dentro de las 36 horas del tiempo de retiro.

Mi cuenta se verificó completamente alrededor del 6 y 7 de abril de 2022.

Usé PAYTM como mis métodos de retiro. Usé el mismo PAYTM que mi retiro anterior y lo recibí dentro de las 36 horas.

Por favor, hágamelo saber si se necesita más información

Hola Nick, Cancelaron mi retiro. Hice otra solicitud usando un método de pago diferente. Me dijeron que solo debería usar el método que se usa para el depósito, es decir, la billetera PAYTM. Pero ahora han eliminado PAYTM de las opciones de retiro. Estoy atascado ahora.

Oye, gracias por el apoyo. He recibido mi retiro. Tuve que hacer un depósito usando un método diferente y realicé el retiro.

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella