El jugador de los Estados Unidos había intentado retirar $1000, pero el casino había cerrado sus cuentas y las de su esposa alegando una violación de sus términos y condiciones relativas a múltiples cuentas por hogar. Examinamos los términos del casino y descubrimos que prohibían explícitamente múltiples cuentas, incluso si contenían diferentes datos personales, bancarios y de tarjetas. Como el jugador no respondió a nuestros mensajes, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Platinum Reels Online Casino - La cuenta del jugador se cerró debido a múltiples cuentas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.000 $
Platinum Reels Online Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónIntenté retirar $1000 y me dijeron que como mi esposa también tenía una cuenta, cerraron ambas cuentas.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Austin30,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Platinum Reels Online Casino. Revisé los Términos y condiciones y esto es lo que encontré:
5. Sólo se permite una cuenta Real por jugador y por hogar. Se cerrarán varias cuentas (incluidas cuentas con diferentes datos personales, bancarios y de tarjetas) y no serán elegibles para recibir ninguna ganancia, y todos los retiros se cancelarán. Además, no permitirá que otra persona acceda al sitio web o al software a través de su cuenta sin el permiso expreso del casino.
Por favor, comprenda que los jugadores sólo deben crear una cuenta en cada casino. Las cuentas duplicadas generalmente son castigadas, incluso si las intenciones del jugador son buenas y se trata simplemente de un error honesto.
Déjame saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte; de lo contrario, esta queja se cerrará. Gracias por su comprensión.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
