PrincipalQuejasRabona Casino - La cuenta del jugador ha sido pirateada.

Rabona Casino - La cuenta del jugador ha sido pirateada.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 66.000 R$

Rabona Casino
Índice de seguridad 8.3 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de Brasil ha sido hackeado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Enviada: 12/05/2022 | Cerrado : 26/05/2022
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Público
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hace 4 años
ptTraducciónesgb

Mi cuenta fue pirateada e informé al sitio tan pronto como me di cuenta, después de intercambiar algunos correos electrónicos, no obtuve más respuestas. ¿Se resolverá mi problema?

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría aclarar cómo exactamente esta situación influyó en usted y en su cuenta de casino?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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