Raging Bull Slots Casino - El jugador está cuestionando el proceso de verificación.

¿No encuentro la necesidad de pedirnos que depositemos primero antes del retiro?

n solicitó que se tomara una foto de nuestra tarjeta C al frente y al dorso

.

cuando ni siquiera podemos comunicarnos con ellos

Hola,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera y podría llevar algunos días hábiles completar este procedimiento completo.

¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han acumulado únicamente de un bono sin depósito?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado blackjack44,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.