El jugador de California ganó un total de 852,77 dólares, pero el casino le negó el pago, alegando que se debía a las jugadas gratuitas, a pesar de que el jugador ya las había utilizado. Se siente tratado injustamente y engañado por esta decisión.
El otro día gané no solo 551,77 $ después de mi depósito, sino que además gané otros 301 $ por separado. No usé ningún cupón ni nada gratis, y me negaron mis ganancias, se quedaron con todo y dijeron que era porque había usado giros gratis, pero ya los había jugado. Por favor, corrijan esto porque es completamente injusto. Me siento estafado y engañado.
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Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Raging Bull Slots.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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