PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Raging Bull Slots Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

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Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 11h 1m 13s

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador de California ganó un total de 852,77 dólares, pero el casino le negó el pago, alegando que se debía a las jugadas gratuitas, a pesar de que el jugador ya las había utilizado. Se siente tratado injustamente y engañado por esta decisión.

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Público
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hace 4 días
gbTraducciónes

El otro día gané no solo 551,77 $ después de mi depósito, sino que además gané otros 301 $ por separado. No usé ningún cupón ni nada gratis, y me negaron mis ganancias, se quedaron con todo y dijeron que era porque había usado giros gratis, pero ya los había jugado. Por favor, corrijan esto porque es completamente injusto. Me siento estafado y engañado.

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hace 12 horas
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 12 horas
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Raging Bull Slots.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Cuándo fue la última vez que recibió una bonificación antes del incidente?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino respecto a la confiscación de sus ganancias? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Chaos86 tiene 6d 11h 1m 13s para responder

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