El jugador de Tennessee había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El jugador expresó su frustración por el retraso y compartió que el casino citó que su banco estaba en una lista restringida como motivo de la falta de pago. A pesar de que inicialmente se le ofreció un método de retiro alternativo, el jugador decidió cancelar la queja. La denuncia fue rechazada a petición explícita del jugador.
Raging Bull Slots Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 2.500 $
Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
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Sí, mi banco no tiene un número rápido. Tengo una dirección permanente de Bitcoin. Podrían enviarme mis ganancias, pero debido a que usé el banco, tuve que depositar todo. He perdido, no tienen problemas para aceptarlo internacionalmente, pero quieren depositar mis ganancias. de nuevo en mi cuenta, les pedí que lo enviaran a mi billetera Bitcoin esta vez, porque no he depositado en ella, quieren que cambie de banco, les den un mes para mostrar dinero dentro y fuera de los estados de cuenta, les piden que lo hagan. envíenmelo en un cheque y dijeron que no. Realmente necesito mis ganancias. Estoy cuidando a mi madre de 82 años y no puedo trabajar en este momento. ¿Pueden ayudarme, por favor, a conseguir mi dinero?
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Público
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hace 1 año
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Hola, Moongoon5,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 1 año
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Gracias, pueden enviarme mi dinero. Siento que está lejos de hacerme jugar o simplemente no pagarme. Mi banco realiza depósitos internacionales o no habrías perdido todo ese dinero antes de que ganara 2500.00 que aún está pendiente para el sorteo.
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Público
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hace 1 año
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Hola, Moongoon5:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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hace 1 año
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Gracias por responderme, fue el 13/6/2024 cuando lo aprobaron y luego me enviaron un correo electrónico diciendo que mi banco estaba en la lista para no enviar dinero. Tengo Stride Bank. Realmente necesito este dinero. Puedo. tome una foto de mis ganancias y también si mostraron que fue aprobada, entonces no. Les envié todo lo que pidieron, incluso dijeron al principio que podían hacer un retiro de Bitcoin una vez que desapareció, pero aprecio que me ayuden, gracias.
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