PrincipalQuejasRajabets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado nuevamente.

Rajabets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado nuevamente.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 920.000 INR

Rajabets Casino
Índice de seguridad 7.0 Superior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de India había tenido dificultades para retirar sus ganancias de 9,2 lakhs después de tres años de transacciones sin problemas y un estado de cuenta verificado en RAJABETS. Recientemente, el casino había exigido una nueva verificación y retrasó su retiro, a pesar de los documentos presentados previamente. El problema seguía sin resolverse ya que el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

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hace 1 año
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Llevo 3 años jugando en RAJABETS.

He depositado al menos 1000 veces y he retirado muchas veces también.

Olvidémonos de las viejas historias. Desde enero (últimos 2 meses) he depositado más de 4 lakhs y retirado 11 lakhs, todo iba bien, incluso mi cuenta estaba completamente verificada. Hace solo unos días gané una cantidad total de 9,2 lakhs y ahora han comenzado un nuevo procedimiento, como hacerme esperar 3 días para retirar y luego cancelar el retiro y pedirme que verifique la cuenta una vez más. No tengo ningún problema con la verificación, ya envié los datos de mi pasaporte y una selfie. Pero he visto tantas quejas sobre este sitio donde tardan meses en verificar una cuenta, literalmente tardan 5 minutos en verificar una cuenta. Por eso, presento esta queja para pedirles ayuda para acelerar el proceso de verificación. Por favor, no dejen que tarden meses en verificar.

Ya perdí mucho en 6 años y solo quiero retirar mi dinero de inmediato. Ganar en los casinos es difícil e incluso después de ganar tenemos que pasar por este problema para obtener nuestras ganancias. Espero que me ayudes de inmediato. Compartiré todos los detalles contigo.

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hace 1 año
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Querido Sanjan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

¿La última solicitud de retiro que enviaste aún está pendiente?

¿Podrías confirmarme que has pasado nuevamente la verificación KYC?

¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Dominica

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hace 1 año
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No tengo retiros pendientes




He jugado con dinero real y nunca he utilizado ningún bono.




He subido mis documentos para verificación una vez más (por cierto, ya fue verificado)




Estoy aquí porque he visto muchas quejas sobre demoras en la verificación durante meses, así que solo quiero su ayuda para obtener la verificación de inmediato.




Literalmente, se necesitan 5 minutos para verificar una cuenta. No sé por qué tardan tanto.

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hace 1 año
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Acabo de perder 9 lakhs y 20k que tenía en mi cuenta. Rajabets es muy famoso por hacernos esperar semanas en nombre de la verificación y hacernos perder. Todo el mundo conoce este truco a estas alturas. Casino Gurú, has visto tantas quejas sobre lo mismo en tu sitio web sobre Rajabets. Simplemente hazle saber a la gente que es el sitio web de estafa más grande que existe para ahorrarle dinero a la gente. Pon a Rajabets en la lista negra de tu sitio web simplemente márcalo como estafa. Si no lo haces, la gente debería saber que ni siquiera se puede confiar en Casino Gurú. Puedes cerrar mi queja ahora ya que tengo 0 en la cuenta. De todos modos, he aprendido una gran lección, una lección que vale 9 lakhs, de no volver a apostar en mi vida. Gracias.

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hace 1 año
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Estimado Sanjan, ¿estoy en lo cierto al entender que no quedan fondos en tu cuenta del casino?

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hace 1 año
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Hola, Sanjan:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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